Wymiana i Zwroty

Wymiana i Zwroty

Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, masz zawsze prawo do jego zwrotu.

Zwroty
Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionych artykułów, możesz je zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Prosimy o dołączenie wypełnionego formularza zwrotu wraz z fakturą do przesyłki. Jeśli formularz nie będzie w pełni wypełniony, nie będziemy mogli rozpatrzyć Twojej prośby o zwrot.

Aby zakwalifikować się do zwrotu pieniędzy lub wymiany, zwracany produkt musi być w oryginalnym stanie, z metkami i etykietami. Produkt nie może nosić śladów użytkowania. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotów, jeśli istnieje podejrzenie, że produkt był używany lub został uszkodzony z winy klienta. Formularz zwrotu możesz otrzymać kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu produktu zostanie on jak najszybciej wymieniony lub kwota zakupu zostanie zwrócona na Twoje konto bankowe w ciągu 7 dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się ze swoim wydawcą karty kredytowej, ponieważ czasami przetwarzanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Skontaktuj się również z bankiem — zwroty czasami wymagają czasu na zaksięgowanie.
Jeśli po wykonaniu tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Warunki

Jesteś odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki zwracanego towaru. Koszty wysyłki nie są zwracane.
Produkty takie jak bielizna, body, stroje kąpielowe, pończochy oraz produkty do pielęgnacji nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych. Zwroty tych produktów nie będą przyjmowane.
Do zwrotu dołącz numer przesyłki z funkcją śledzenia (koszty po Twojej stronie).
W dniu wysyłki wyślij do nas zdjęcie potwierdzające numer śledzenia.
Formularz zwrotu musi być wydrukowany i dołączony do paczki.
Produkt musi być odesłany w stanie nieużywanym.
Produkt musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu.
Produkt będzie sprawdzany pod kątem uszkodzeń powstałych z winy klienta — uszkodzone towary zwrócone z winy klienta nie będą rozpatrywane.